遠程視頻雙錄即以音視頻通話的方式，由后臺坐席人員（遠程面簽崗）對客戶身份核實、業務事項核對、資料簽署、場景見證等進行在線面簽操作的全新模式。主要在金融行業的身份認證、理財購買、客服咨詢、保險理賠等場景應用較多。1、身份認證：常見于開戶、銀行卡辦理等業務場景，便于進行身份認證和客戶意愿確認。對通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求；2、理財購買：理財產品購買，在銀行、證券、互聯網金融等各種金融機構中常見的面簽場景，要求支持風險聲明播放、簽名錄制等多種需求；3、客服咨詢：基本業務咨詢和簡單業務辦理，如查詢賬號信息、提高限額等，多見于銀行等金融機構，基本的一對一視頻通話可以滿足；4、保險理賠：保險理賠業務辦理，辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件，同時能清晰地看到理賠現場。對通話質量的清晰度和錄制文件的布局有要求。有網絡沒有距離，遠程視頻雙錄讓辦理一切業務。遠程視頻雙錄優勢
遠程視頻雙錄+AI(人工智能)能力由北京簽里眼自助研發的。該系統將遠程流式視頻與AI智能分析能力融合，突破傳統實體網點局限，打造智能服務新場景，帶給客戶交互新體驗。系統通過分布式容器化多媒體引擎，將視頻流處理、語音語義分析、人像識別、OCR等能力算子化，提供多模態數據處理能力，為客戶經理提供了規范化、智能化的線上業務辦理流程，極大地提升客戶體驗，提高業務辦理效率。遠程視頻雙錄服務中心系統上線以來，在銀行、信托等多個行業處理業務辦理發揮了作用。以遠程錄音錄像場景(以下簡稱遠程雙錄)為例，某銀行通過該系統已累計完成視頻量近百萬筆，部分網點已實現遠程雙錄對線下雙錄的100%替代，在緩解網點運營壓力、提升網點運營效率的同時，進一步提升了客戶服務水平。與此同時，遠程視頻雙錄系統集成全流程智能質檢體系，以人臉識別、行為檢測、語音分析、OCR(光學字符識別)動態模糊檢測等數十項AI算法協同驅動，實現實時視頻巡檢，全流程全量質檢，保障服務合規、安全、可追溯，接下來，北京簽里眼將持續為金融科技助力，加快推進更多。線下業務場景的線上可視化、智能化改造，創新賦能企業發展，持續提升客戶體驗。浙江數字時代遠程視頻雙錄應用很多律師通過使用簽里眼遠程視頻雙錄技術進行取證、調解等工作，提高效率，同時減少出差和現場辦理的成本。
雙錄，即錄音錄像，是相關機構在專區內裝配電子系統，從業人員在銷售理財產品或代理其他金融產品時，同步進行錄音錄像。然而，傳統的雙錄方式要求與客戶面對面接觸，這給金融機構帶來了一些困難，如地域、時間等條件限制，導致業務損失。針對這一問題，簽里眼科技推出了“遠程視頻雙錄”系統。該系統以人工智能技術為基礎，為金融機構及企業提供線上零接觸遠程雙錄，確保高效開展業務。相比傳統遠程雙錄只能錄制音視頻，客戶仍需到現場簽署合同的方式，簽里眼科技的遠程視頻雙錄解決方案解決了地域、時間限制問題，同時也簡化了認證流程和實現了規范化。簽里眼科技提供的SaaS化智慧雙錄服務平臺集成了人臉識別、語音識別、聲紋識別、OCR識別、檢測等技術，結合客戶的姓名、身份證、手機號、銀行卡號四要素驗證等相關技術手段，確保客戶是真實本人，有效降低了合伙騙貸的風險。
遠程視頻雙錄在金融擔保領域，為擔保業務的安全性和合規性保駕護航。有了它，金融機構可以輕松記錄并保存擔保業務的整個辦理過程，讓業務的真實性和合法性一清二楚。而且，這個遠程視頻雙錄技術還可以對擔保人進行身份核實、意愿確認等操作，給擔保人做一個嚴格的把關，防止有不良分子冒用身份、搞騙等行為，這樣就能讓擔保業務更加安全、合規。除此之外，遠程視頻雙錄技術還可以提高業務辦理效率呢！金融機構可以和擔保人進行在線溝通和交流，輕松實現遠程簽署合同、核實反擔保物等操作。這樣來，地域時間就不再是限制，辦理效率也能得到大幅提升。還有，這個遠程視頻雙錄技術還能優化業務流程和管理呢！通過遠程視頻，金融機構可以實現多地協同辦公，讓業務辦理效率飛升。還有視頻存檔、回溯等功能，更有AI技術和數據分析手段，能夠預測和分析擔保人的行為和意圖，及時發現和防止潛在風險。另外，金融機構可以為擔保人提供更高效、便捷的金融服務，就像是為他們打開了一扇通往高效金融服務的快速通道。通過在線解答問題和提供咨詢服務，金融機構可以及時解決客戶的問題和疑慮，讓客戶感受到貼心和滿意，也讓金融機構在客戶心中的信任度直線上升。使用“簽里眼遠程視頻雙錄”，業務的辦事效率和滿意度大幅提升。
遠程視頻雙錄功能是一種基于音視頻通信技術、AI智能、容器云部署等多領域技術融合的綜合應用，具有技術密度高、可實現秒級人證AI校驗、OCR動態識別、實時語音合成播報、電子合同簽名、實時智能檢查等功能。該功能的用戶在于回溯與查看，所以對于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。視頻“雙錄”需要具備適配多種機型的能力，保障金融客戶體驗。同時，良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動體驗，提升客戶對金融機構好感度。在實現上，遠程視頻雙錄采用了微服務架構及容器化部署，支持動態彈性資源擴縮容，高峰期可保障萬級高并發，從容應對旺季營銷等業務爆發場景。此外，視頻“雙錄”并不是孤立的一項功能，而是需要通過連接其他功能協同記錄金融客戶操作行為，所以視頻“雙錄”的協同能力就顯得尤為，比如白板、屏幕共享。應用場景覆蓋，例如金融行業的遠程銀行面簽、審批、理財產品銷售等業務場景；教育行業的在線教學、遠程考試、學術交流等場景；醫療行業的遠程診斷、遠程會診、醫學培訓等場景；娛樂行業的音樂會、電影等娛樂節目的錄制和直播；制造業的生產流程實時監控、設備維護和檢修等場景。銀行、保險等金融機構通過簽里眼遠程視頻雙錄技術進行信息核實、面簽、理財產品銷售等業務辦理過程。浙江數字時代遠程視頻雙錄應用
傳統雙錄好幾天，遠程視頻雙錄多10分鐘。遠程視頻雙錄優勢
遠程視頻雙錄是指通過技術手段同時錄制視頻和音頻，以便保存和回溯。在金融業務中，視頻雙錄主要用于遠程銀行業務辦理和客戶服務，以保障金融交易的安全性和合規性。視頻雙錄的在于回溯和查看，所以對于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。同時，視頻雙錄并不是孤立的一項功能，而是需要通過連接其他功能協同記錄金融客戶操作行為，比如白板、屏幕共享能力等，所以視頻雙錄的協同能力就顯得尤為。在實現視頻雙錄時，需要關注以下問題：適配性：視頻雙錄技術既需要具備穩定的實時互動與錄制技術能力，也需要具備國產化適配能力；在硬件適配方面需要減少對特定攝像頭的依賴，對高拍儀、移動設備攝像頭均做到適配。音視頻質量：需要保障音視頻的清晰度、同步性和流暢性，同時提供時間戳、水印的功能來防止視頻被篡改。用戶體驗：在進行業務確認與溝通的過程中，良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動體驗，提升客戶對金融機構好感度。總之，視頻雙錄是一種有效的記錄手段，可以保障金融業務的安全性和合規性，提高客戶的信任度和滿意度。遠程視頻雙錄優勢
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